Informationen gemäß Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Stand: 22. September 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:
DOMREAL Jeanette Scherff
Widderstraße 19
50226 Frechen
Deutschland
Telefon: 0221 98511021
E-Mail: hello@domreal-immobilien.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Erbringung unserer Leistungen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder bestehender Vertragsverhältnisse sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Sachverhalt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen oder, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Personenbezogene Daten, die wir nicht unmittelbar bei Ihnen erheben
Soweit wir personenbezogene Daten nicht unmittelbar bei Ihnen erheben, können diese insbesondere aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von Dritten stammen, die uns die Daten im Zusammenhang mit einem konkreten Immobilien-, Beratungs- oder Vertragsvorgang rechtmäßig übermitteln.
Dabei können insbesondere Kontakt- und Stammdaten, objektbezogene Daten, Kommunikationsdaten, vertragsbezogene Daten sowie, soweit erforderlich, Identitäts- und Legitimationsdaten verarbeitet werden.
Soweit Art. 14 DSGVO dies verlangt, informieren wir Sie innerhalb der gesetzlichen Fristen über die Verarbeitung und die konkrete Herkunft der betreffenden Daten. Dies gilt nicht, soweit eine gesetzliche Ausnahme von der Informationspflicht besteht.
4. Bereitstellung und Hosting der Website
Unsere Website wird mit dem Dienst Framer betrieben und veröffentlicht.
Anbieter ist:
Framer B.V.
Rozengracht 207B
1016 LZ Amsterdam
Niederlande
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um die Website an Ihr Endgerät auszuliefern und deren Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit zu gewährleisten. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Verbindungsdaten gehören.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, zuverlässigen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.
Soweit Framer personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Framer kann für die Erbringung seiner Leistungen weitere Unterauftragnehmer einsetzen. Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Auf unserer Website können technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, soweit dies für die Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich ist.
Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits dort gespeicherte Informationen für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die nicht unbedingt erforderlich sind und einer Einwilligung bedürfen, erfolgt die Speicherung beziehungsweise der Zugriff ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Angaben zu Ihrem Immobilienanliegen gehören.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Leistung, ein Immobilienangebot, einen möglichen Maklerauftrag oder eine sonstige mögliche Vertragsbeziehung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen.
Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ohne diese Angaben kann eine Bearbeitung gegebenenfalls nicht erfolgen.
Die Daten werden gelöscht, wenn die jeweilige Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Entsteht aus der Anfrage eine Geschäfts- oder Vertragsbeziehung, gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
7. Verarbeitung von Kunden-, Interessenten- und Immobiliendaten
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Immobilienmakler verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Bearbeitung von Immobilienanfragen, zur Durchführung unserer Beratungs- und Maklerleistungen sowie zur Anbahnung und Durchführung von Vertragsverhältnissen erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Angaben zum Immobilienwunsch, Angaben zu Immobilien, Kommunikationsdaten, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie, soweit erforderlich, Identitäts- und Legitimationsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften, insbesondere handels-, steuer- oder geldwäscherechtlicher Bestimmungen, zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit dies für die Durchführung eines Immobiliengeschäfts erforderlich ist, können personenbezogene Daten an beteiligte Vertragspartner oder potenzielle Vertragspartner, Notare, Behörden, Grundbuchämter sowie von uns eingesetzte Dienstleister übermittelt werden. Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
8. Kostenlose Immobilienwertermittlung über ImmoInvent
Auf unserer Website stellen wir eine Möglichkeit zur kostenlosen Immobilienwertermittlung zur Verfügung. Die hierfür verwendeten Eingabemasken werden über einen sogenannten iframe durch folgenden Dienstleister eingebunden:
ImmoInvent GmbH
Sommerrain 1/1
72631 Aichtal
Deutschland
ImmoInvent verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung der Eingabemaske und der Übermittlung Ihrer Angaben in unserem Auftrag. Mit ImmoInvent besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Bei der Nutzung der Wertermittlung können technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, aufgerufene Inhalte sowie die zuvor besuchte Seite gehören.
Die Verarbeitung dieser Daten dient der technischen Bereitstellung, dem sicheren Betrieb sowie der Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung technisch erforderlicher Zugriffsdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Wertermittlung.
Wenn Sie eine Immobilienwertermittlung anfordern, verarbeiten wir darüber hinaus die von Ihnen eingegebenen Daten. Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, die Adresse der betreffenden Immobilie sowie Angaben zu Art, Größe, Ausstattung, Zustand und weiteren Eigenschaften der Immobilie gehören.
Die Verarbeitung dieser Angaben erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie ist erforderlich, um die von Ihnen angeforderte Immobilienwertermittlung durchzuführen, erforderliche Rückfragen zu stellen und Ihnen das Ergebnis der Wertermittlung zur Verfügung zu stellen.
Die zur Durchführung der von Ihnen angeforderten Immobilienwertermittlung erforderliche Kontaktaufnahme erfolgt ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die im Zusammenhang mit der Wertermittlung erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder sich aus Ihrer Anfrage eine weitere Geschäfts- oder Vertragsbeziehung ergibt.
9. Google Maps
Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um Ihnen unseren Standort anschaulich darzustellen und die Planung Ihrer Anfahrt zu erleichtern.
Google Maps ist ein Dienst von Google. Für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden Google-Dienste grundsätzlich durch
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
bereitgestellt.
Beim Aufruf beziehungsweise bei der Aktivierung der eingebundenen Karte kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, technische Kennungen sowie Informationen über die Nutzung der Karte an Google übermittelt werden.
Google kann im Zusammenhang mit seinen Diensten außerdem Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen und Informationen auf Ihrem Endgerät speichern beziehungsweise aus diesem auslesen.
Soweit für die Einbindung von Google Maps Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden und keine gesetzliche Ausnahme greift, ist hierfür eine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Google kann personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den Vereinigten Staaten, verarbeiten. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO. Google LLC ist nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Daneben können weitere geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen eingesetzt werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
10. Kundenportal
Wenn Sie uns eine Anfrage senden, richten wir Ihnen automatisch ein Nutzerkonto in unserem Kundenportal ein und senden Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail zu.
Daran können sich weitere E-Mails anschließen, in denen wir Sie über die Funktionen des Portals, unsere Leistungen und passende Angebote informieren. Dazu zählen auch Leistungen von Partnerunternehmen, etwa der Vergleich von Finanzierungsangeboten. Sie erhalten diese E-Mails auch dann, wenn Sie keinen Newsletter abonniert haben.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung und an der Information über unsere Leistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG.
Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Nutzen Sie dafür den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder senden Sie uns eine Nachricht an hello@domreal-immobilien.de.
Auf dieselbe Weise können Sie Ihr Nutzerkonto löschen lassen. Wir löschen es dann samt der gespeicherten Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Jacasa als Auftragsverarbeiter
Für den Betrieb des Kundenportals und den Versand der E-Mails nutzen wir die:
Jacasa GmbH
Pappelallee 78–79
10437 Berlin
Jacasa verarbeitet Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unserer Weisung.
11. Empfänger personenbezogener Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.
Darüber hinaus können wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister einsetzen, insbesondere IT-, Hosting-, Software- und sonstige technische Dienstleister.
Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie entsprechend den Anforderungen des Art. 28 DSGVO vertraglich eingebunden.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Grundlage einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis erforderlich ist.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser gesetzlichen Fristen gespeichert.
Daten können darüber hinaus aufbewahrt werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.
13. Bereitstellung personenbezogener Daten
Soweit personenbezogene Daten für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind, kann die Bereitstellung dieser Daten notwendig sein.
Ohne die erforderlichen Angaben können wir die betreffende Anfrage oder Leistung gegebenenfalls nicht bearbeiten beziehungsweise einen Vertrag nicht abschließen oder durchführen.
Eine darüber hinausgehende Bereitstellung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig.
14. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten gemäß Art. 15 DSGVO, auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO, auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO sowie auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an:
15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen unserer Website, der eingesetzten Dienste oder der gesetzlichen Anforderungen dies erforderlich machen.
Stand: 22. September 2026
